會展調查的方法

根據會展調研的特性。本節(jié)簡單介紹一些相應的具體執(zhí)行手段。另外，手資料的分析使用也是會展調研的重要方法。

一、觀察法

觀察調研法主要是觀察人們的行為。明確地講，觀察調研法可以被定義為不通過提問或交流，而系統(tǒng)地記錄人、物體或事件的行為模式的過程。當事件發(fā)生時。運用觀察技巧的調查員客觀見證并記錄信息.或者根據以前的記錄編輯整理證據。展會主題明確，參展商與參觀者已經過明確的細分，絕大多數展會對專業(yè)參觀者和普通參觀者又進行區(qū)別，因此在客觀上符合使用觀察法的條件

會展調研所使用的觀察法大致分為以下兩類。

1.非參與觀察法

指將受訪者視為局外人，從旁進行觀察，而不參與其活動。調查員可以分布在展會的不同位置，根據之前統(tǒng)一的要求進行現(xiàn)場觀察，并在印制好的記錄單上予以記錄，記錄單可以使用按秩序圈選的封閉式量表,也可以使用記錄具體情況的開放式表格。調查員的觀察不應打擾參會者的行為。最好能夠避免引起參會者的主意。另外，也可以安裝一些被允許的裝置進行機器觀察，如流量計數器、條形碼識別儀、錄像機、現(xiàn)場監(jiān)測儀等。

2.參與觀察法

與前者不同的是要和受訪者直接相處并與其一起活動，從中可以更深人地了解被訪者。參與觀察法仍是以觀察為主，調查員可以作為展會中的一分子，參與試用、參加專業(yè)研討等，有的放矢地進行觀察研究，當然這種研究對調查員的能力要求就更高了。

二、詢問法

詢問法是最為廣泛使用的調研手段,通過此種方法能夠收集到廣泛的資訊。詢問法又可分為問卷訪問法、小組訪談法、深度訪談法、投射法等。

三、實驗法

以實驗為基礎的調研與以詢問為基礎的調研相比有著根本的區(qū)別,其對調研環(huán)境、技術、人員素質的要求都非同一般。在展會過程中，要想實現(xiàn)真正意義的實驗調研是很困難的。但是,實驗法有許多值得在會展調研中積極采用的思路和手段。比如在展會中設置實驗區(qū)域，請消費者現(xiàn)場實驗產品功效，一方面可以起到宣傳促銷的作用，另一方面也可以為參與觀察的調查員提供條件進行觀察記錄。

四、二手資料分析

以上三種方法是調查研究中常見的獲取一手資料的方式和手段,但并非調研的全部，在會展調研中，二手資料的分析運用也相當重要。

從展會上可以搜集到大量的二手資料。這些二手資料不僅有助于明確或重新明確探索性研究中的研究主題,而且可以切實提供一些解決問題的方法。政府或企業(yè)所面臨的問題，以及下達給會展調研者的問題很大程度上并不是前所未有的問題，很有可能曾經有過類似的研究，可能有人已經收集了所需的精確資料，只不過不是針對當前的問題。做好這方面資料的搜集可以說是事半而功倍。

會展調查的過程

收集市場信息是策劃舉辦一個展會最基礎的工作，市場信息收集的過程是個系統(tǒng)的、有目的的市場調查過程。它主要通過各種市場調查手段，有目的、系統(tǒng)地收集、記錄和整理有關市場的信息和資料，客觀地反映市場態(tài)勢，為全面認識市場、進行市場分析和預測，以及為辦展機構進行科學決策提供依據。

一、確定課題的目的

確定開展會展調研目的的兩個層面。

首先,為了誰?

不同的對象對調研的要求也有所不同,政府部]關注宏觀數據，生產企業(yè)關注具體情況，調研也應該因對象而異。

其次，它要解決的問題是什么?

調研過程的開始首先是認識問題，應該準確把握數據的真正作用，明確開展調研究竟要解決什么問題，哪些問題是通過會展調研可以解決的。哪些不能或不用通過會展調研解決;否則大量的財力、人力和時間就將被浪費。同時由于展會時間的限制必須認真對待那些在展會過程中難以完成的任務。

另外,展會中大量信息是公開的,完全不需要畫蛇添足，因此，確定課題目的的時候該向委托方說明。

確定了課題的目的，就應形成調研目標。目標應盡可能具體和切實可行。這樣可以避免許多不必要的麻煩。向委托方復核過調研目標之后，就可以形成初步的假設了，假設是在給定息的條件下，被認為是合理的初步陳述。調研假設的提出，為生成調研設計奠定了基礎。

二、生成調研設計

調研設計是指實現(xiàn)調研目標或調研假設需要實施的計劃。調研人員需要建立個回答具體調研問題的框架結構。當然，客觀上不存在唯一般好的調研設計不同的調研設計都各有優(yōu)缺點，重要的是必須權衡調研成本和信息質量。通常.所獲得的信息越精準、錯誤越少，成本就越高，但是由于會展調研的特殊性質，調研設計者應以有效性原則為基本準則。

三、選擇基本的調研方法

調研人員可以根據調研項目的目標，選擇描述性，因果性或預測性的調研設計。隨后是確定搜集數據的手段，有三種基本的調研方法: 觀察法、詢同法、實驗法。

四、抽樣過程

不同的調研手段對樣本的要求也有所不同，會展調研中抽樣與調研手段的對關系與一般調查研究中一樣,應根據具體情況靈活運用

五、搜集數據

大多數數據是由市場調研公司、現(xiàn)場服務公司從展會現(xiàn)場搜集得到的，同時，展會的組辦方掌握有大量免費公開信息，無須麻煩便可獲得。

六、分析數據

分析的目的是解釋所搜集的大量數據，并提出結論。數據的分析需要具備一定的專業(yè)技巧和手段,專業(yè)分析人員不僅可以對數據進行簡單的頻次分析，同時能夠使用復雜的多變量技術進行交互、聚類.因子等分析.建立回歸模型等，從面使搜集到的數據解釋更多的信息。

七、報告撰寫

會展調研的報告形式因提交對象的不同而有所不同，一般市場調研報告都要求簡明，清晰，如果報告是提交給政府部門用作宏觀分析那么.報告就應詳盡豐富了。